Hesap İşlemleri

Hesabınıza giriş yapamamanızın birkaç farklı sebebi olabilir. Genellikle bu hata tarayıcı çerezlerinden kaynaklanır. Tarayıcı çerezlerinizi temizleyerek tekrar giriş yapmayı deneyin. Eğer problem devam ediyorsa şifrenizi sıfırlayarak girmeyi tekrar deneyin. Sorun çözülmediyse hesabınız kısıtlanmış veya farklı bir teknik sorun oluşmuş olabilir. [email protected] e-posta adresinden ekran görüntüleri ekleyerek bize ulaşın.

Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra üyelik onayınız ile ilgili olarak bir e-posta alacaksınız. Bu türden e-postaların bazen gereksiz (spam) klasörüne düşebildiğini unutmayın ve gereksiz klasörünüzü kontrol edin.

Etkinlik tanıtım görseli, PDF bilet, profil fotoğrafı ve teslimat kanıtı gibi sistem içerisine dosya yüklerken dosya boyutunuz büyük ise bu hata ile karşılaşırsınız. Dosya boyutunuzu küçülterek yükleme işlemini tekrar edin. Dosya boyutunu nasıl küçülteceğinizi bilmiyorsanız ilgili içeriği bize e-posta ile gönderebilirsiniz.

Platform içerisinde üye olurken vermiş olduğunuz e-posta adresiniz kullanıcı adınız olarak tanımlanır. Banabilet.com olarak kullanıcı adı değişikliği işlemine izin vermiyoruz. Yine de çok geçerli bir sebebiniz olduğunu düşünüyorsanız [email protected] e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Sizden ek belgeler talep edebileceğimizi lütfen unutmayın.

Üye girişi yaptıktan sonra sağ üstte yer alan isminize tıklayarak profilim sayfasına gidin. Hesap bilgilerim alanına girdikten sonra ilgili yere yeni şifrenizi tanımlayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz. Şifrenizi bilmiyorsanız giriş ekranında şifremi unuttum yönergelerini izleyerek yeni şifre tanımlayabilirsiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra sağ üstte yer alan isminize tıklayarak profilim sayfasına gidin. Hesap bilgilerim alanına girdikten sonra teslimat ve fatura adresinizi düzenleyebilirsiniz. Aktif olan siparişiniz için teslimat adresi değişikliği yapmak istiyorsanız bize [email protected] adresinden ulaşarak destek talebi oluşturun.

Hediye kodu ekleme problemlerinin yaşanması genellikle süresi dolan veya tekrar kullanılmaya çalışılan kodlardan kaynaklanır. Size iletmiş olduğumuz hediye kodunu içeren ilgili e-postada kodun geçerlilik süresini kontrol edin. Ayrıca satın almaya çalıştığınız bilet ile kullanmak istediğiniz kodun aynı para biriminden olması gerektiğini lütfen unutmayın. Ek sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşın.